通過專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)提升客戶滿意度，合理分流提高效率，以及按合同管理降低人力成本，全面優(yōu)化服務(wù)中心運營。
提供政務(wù)服務(wù)大廳的導辦咨詢、窗口受理輔助等人員外包服務(wù)，通過標準化流程與培訓，提升辦事效率與公眾滿意度。
為政府部門提供面向企業(yè)的服務(wù)運營支持，包括企業(yè)信息管理、政策傳導、訴求跟蹤、滿意度提升等，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
基于某市“一窗受理、集成服務(wù)”改革要求，我司承接行政服務(wù)中心導辦代辦項目，組建100+規(guī)模的專業(yè)團隊，覆蓋民生經(jīng)濟、不動產(chǎn)登記、商事登記等核心窗口業(yè)務(wù)。通過標準化建設(shè)（考勤、績效、培訓體系）、全流程督導及星級評定機制，優(yōu)化服務(wù)流程與效能。引入政務(wù)禮儀、輿情應對等專項培訓，結(jié)合量化積分考核與實地窗口檢驗，推動員工積極性提升，辦件量增長，滿意度提升。
與區(qū)營商辦組建政企服務(wù)團隊，聯(lián)動街道、商協(xié)會及政府多部門，建立“一對一服務(wù)專員+片區(qū)分管領(lǐng)導”機制，實現(xiàn)企業(yè)訴求“收集-響應-辦結(jié)-評價”全流程閉環(huán)管理。依托自研“銀雁助企平臺”，整合企業(yè)數(shù)據(jù)標簽、訴求工單、走訪任務(wù)等模塊，形成動態(tài)企業(yè)畫像與分類服務(wù)策略：對屬地企業(yè)實施“防流失促升級”精準觸達，對外遷企業(yè)推動“回遷激勵”，對潛在企業(yè)開展“政策吸附”。
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銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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