從分散運(yùn)營到集中化、精益化運(yùn)營并向智慧化運(yùn)營轉(zhuǎn)變
釋放銷售潛能，實(shí)現(xiàn)降本增效、客戶體驗(yàn)提升
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監(jiān)管日趨嚴(yán)格，客戶更加注重體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)O2O模式?jīng)_擊傳統(tǒng)銀行業(yè)，需求向廣度和深度發(fā)展。內(nèi)外部環(huán)境的變化驅(qū)動銀行轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式，推動運(yùn)營轉(zhuǎn)型。
銀雁科技的銀行輕型化運(yùn)營解決方案涵蓋集約化運(yùn)營、運(yùn)營管控、合規(guī)風(fēng)控等，將科技與服務(wù)、線上與線下有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理，通過引入RPA、OCR、AI等工具，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率。
強(qiáng)大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)與高規(guī)格的離場作業(yè)中心，支撐輕型化運(yùn)營轉(zhuǎn)型。銀雁科技在東莞、西安、長春、大連、臨沂、安康等地設(shè)立T3+作業(yè)處理中心，多地互為災(zāi)備，錯峰調(diào)度。
秉承10+年集約化運(yùn)營精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)，銀雁科技為超過80%的銀行提供了集約化運(yùn)營的服務(wù)，目前是6大國有行，近10個股份行與數(shù)10個城農(nóng)商行的供應(yīng)商。市場占有率與服務(wù)指標(biāo)均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，日均處理切片量1000+萬片，審核業(yè)務(wù)100+萬筆，為全行業(yè)提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)。同時，在場景中不斷優(yōu)化流程，融入人工智能等技術(shù)，不斷提升效率與準(zhǔn)確率。
整合總分行40余個運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)，構(gòu)建機(jī)構(gòu)、員工、客戶、標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)五大對象的管理與監(jiān)控。業(yè)界首創(chuàng)客戶全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險緯度的客戶畫像，搭建全行大運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析平臺。
以傳統(tǒng)風(fēng)控為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)圖像、音頻、視頻多維度全景監(jiān)控，建立可視化風(fēng)險地圖及多維度風(fēng)險評估機(jī)制。大數(shù)據(jù)+全視角，宏觀風(fēng)險管控，替代人工排查風(fēng)險模式，更快、更全、更準(zhǔn)地提供風(fēng)險數(shù)據(jù)全貌，成為該行內(nèi)具有創(chuàng)新意義的示范項(xiàng)目。
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